Voluntarios de la Visita del Papa: recupera tu cuenta

Si en la Visita del Papa aceptaste que contáramos contigo para futuros voluntariados, tu cuenta se ha trasladado a Alzad la Mirada con tus datos básicos y tu parroquia, colegio o movimiento. No te registres de nuevo: crearías una cuenta duplicada.

Pulsa Entrar con Google o Entrar con Microsoft y elige la misma cuenta que usabas en la Visita del Papa. Entrarás directamente.

Las contraseñas no se trasladan, así que tienes que crear una nueva:

• En la página de acceso pulsa Crear o recuperar contraseña.
• Escribe el mismo correo con el que entrabas y pulsa Enviarme el enlace.
• Abre el correo que te llegará, elige tu nueva contraseña y entra con ella. Al abrir ese enlace tu correo queda verificado: no hace falta ningún otro correo de activación.

La primera vez que entres te pediremos aceptar la política de privacidad de Alzad la Mirada. Es un paso único.

En Mi cuenta revisa tu móvil (lo necesitas para firmar) y tu institución. Tu carnet con el código QR es el mismo que en la Visita del Papa: los carnets impresos siguen sirviendo.

• Entra siempre en www.alzadlamirada.madrid. Si ves «usuario deshabilitado», estás en la antigua plataforma de la Visita del Papa, que ya no se usa.
• Si al entrar te dice que tu correo todavía no está verificado, pide otra vez el enlace con Crear o recuperar contraseña y ábrelo: queda verificado. En ese momento también te enviamos un enlace de verificación; mira en correo no deseado.
• Si no recuerdas con qué correo entrabas, prueba los que uses habitualmente con Crear o recuperar contraseña: solo llegará el enlace al correo que tenga cuenta.
• Si no aceptaste el futuro voluntariado, tu cuenta no se trasladó: regístrate como voluntario nuevo.
• Para cualquier otro problema escribe a voluntariado@alzadlamirada.madrid.